Covid-19改寫了零售規則,我們不能指望業務恢復“正常”。
Covid-19改寫了零售規則,我們不能指望業務恢復“正常”。
甚至在大流行之前,實體零售商就在與電子商務參與者進行激烈的戰鬥,並開設自己的數位商店。 這一趨勢以驚人的速度加速。
麥肯錫的最新數據顯示,消費者不太可能改變他們的居家購物行為。 為了生存,零售商必須迅速重新構想當前的客戶體驗,並將其提升到另一個更加互聯的水準。
從優化運營和推出新服務,到探索端到端客戶體驗,互聯產品現在是我們所做的一切變得更加數據驅動和透明的重要組成部分。
這就是這個獨家 的行業圈虛擬活動將要探索的內容。
您的專家主持人將是微軟的Linda Pimmeshofer,H&M Group的Anna Bergare,Ombori的Oskar Jakobsson和SML的Dean Frew。
他們將一起分析互聯產品的價值,分享有關商店新角色的學習,並討論通過這種更加註重體驗的方法取得成功所需的技術工具。
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