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單品級 RFID 技術正在徹底改變零售業：SML 案例研究

作者: SML Solutions

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最初發表於 www.scmp.com

在當前的零售時代，消費者和運營效率的期望正在發生根本性的變化。零售商和品牌擁有者正在積極探索其供應鏈和商店的數位化轉型機會，並提出重要問題。接下來投資什麼，投資多少？

許多零售商正在轉向數位識別技術作為答案，其中射頻識別（RFID）被證明是最有效的技術之一。

SML 是 SML 這是一家在這一領域取得成功的公司，它是一家全球領先的 RFID 和標籤解決方案供應商，於 1985 年在香港成立。如今，SML 在 20 多個國家/地區開展業務，擁有 4，500 多名員工。 SML 在過去幾年中對 RFID 技術進行了大量投資。 “我們正在看到零售業的新時代正在出現，因此在過去10年中，我們對RFID進行了大量投資，”SML首席執行官Ignatius K.C. Lau說。 “目前，只有約五分之一的零售商和品牌擁有者（RBO）部署了RFID，這表明增長潛力巨大。

RFID的案例：它實際上有多大説明？

RFID 技術之所以流行，是因為它通過顯著提高貨架可用性來提高運營效率、降低成本並提高銷售業績。通過將庫存準確性提高到 93-99%，同時適應現有的企業系統，零售商現在能夠更準確地補充貨架並履行在線訂單。

與許多其他形式的識別相比，RFID存儲大量數據，不需要視線，每秒可以讀取數百個標籤（比條碼快>20倍）。它還可以讀取未開封盒子的內容，支持高級防偽，並在惡劣環境（例如極端溫度、粗暴處理）下提供準確的實時數據。這使商店中的員工能夠花更多的時間為客戶服務，同時也允許零售商在其工廠和配送中心內獲得更好的可見性，以提高效率和運輸合規性。

SML 在 2020 年售出了超過 23 億個 RFID 標籤，並將其專有軟體 Clarity® 部署到 5，500 多家商店——主要是服裝和鞋類。據全球諮詢公司弗若斯特沙利文稱，SML 已成為全球第二大 RFID 標籤供應商和排名第一的 RFID 軟體供應商。

RFID 無線物聯網搜索報告稱，SML 的客戶之一、總部位於北歐的體育用品零售商體育場於 2021 年底在其 180 家門店實施了 SML 的單品級 RFID 技術。體育場達到了 70-99% 的庫存準確率水準，所有產品線的銷售額都大幅增長。

SML 首席技術官兼 RFID 解決方案高級副總裁 Dean Frew 解釋說：“實時庫存準確性對於像 Stadium 這樣在線下和在線銷售的零售商至關重要。沒有它，由於缺乏庫存不確定性，他們可能會拒絕或取消在線訂單」。

雖然大型零售商往往是早期採用者，但 SML 的零售客戶範圍從幾家商店到眾多商店，超過 1，000 家。 RFID 的庫存管理自動化提高了各種規模企業的效率。

這個行業的趨勢如何？

Frost & Sullivan預計，到2025年，全球服裝和鞋類RFID標籤市場將達到約134億美元，2020年至2025年的複合年增長率（CAGR）約為17%。該技術還具有超越服裝和鞋類行業的潛力，SML 的許多客戶都看到了 RFID 在香水、體育用品、家居用品等方面的成功。在零售業之外，隨著越來越多的公司轉向RFID技術來解決數十億美元的食物浪費問題，食品行業看起來很有希望。

“世界各國都在更新法規以解決食物浪費問題。這是一個複雜的問題，但我相信RFID技術可以幫助緩解它。例如，RFID技術可以識別食品供應鏈的特定部分，這些部分可以在任何給定時間從商店中移除，從而更容易將先進先出原則應用於庫存管理，“Frew說。