實施有效的零售企業社會責任戰略

在過去十年中，消費者需求發生了重大變化。 以前，他們的購買決策純粹是由成本、可用性和便利性驅動的。 然而，具有道德意識的消費者的興起意味著零售商不僅需要被視為可訪問和提供價值，他們現在還需要滿足客戶的道德需求。

據 埃森哲稱，自大流行開始以來，60%的消費者進行了更環保，可持續或合乎道德的購買。 因此，越來越多的客戶開始關注他們購買的零售商的整體企業社會責任（CSR）工作。 糟糕的CSR政策現在是購買決策的一個重要因素，雖然CSR在董事會議程上已經變得越來越重要，但自大流行以來，它已成為更高的優先事項。

CSR不僅關注一系列領域，還涉及道德，經濟和環境實踐。 問題在於：品牌和零售商如何在整個組織中的每個領域提供有效的戰略？

環境責任

零售商的行為方式應通過更 可持續的解決方案盡可能減少對環境的影響。 這包括減少污染，增加對可再生能源的依賴，以及抵消對環境的負面影響。

設定目標並衡量進度。 通過戰略性可持續發展計劃，零售商可以瞭解自己的路徑，跟蹤進度並認識到可以改進的地方。 在我們最近發佈的 環境、社會和治理報告中，我們宣佈SML在化學品一致性方面達到了創紀錄的高比例。 儘管我們的溫室氣體（GHG）排放量與去年相比略有增加，但我們仍然遠遠領先於可持續發展目標的具體水準。

專注於供應鏈，並與符合CSR標準的品牌合作。 在SML，我們專注於開發可持續的產品和解決方案，如 EcoInspire™ 和 EcoHanger™ ，這些產品和解決方案有助於改善我們業務的環境健康。 通過我們的企業 級RFID 軟體平臺Clarity®，品牌能夠通過優化庫存水準來防止訂單過剩，從而提高供應鏈效率並減少我們社區的材料浪費。

樹立榜樣

企業主不僅應該專注於自己的成長，還應該讓周圍的世界變得更美好。 這可以通過一系列氣候倡議來實現。 例如，SML的重點之一是探索更環保，更清潔的生產能源。 通過可再生能源，我們能夠減少對電網的依賴並降低溫室氣體排放。

我們安裝的第一個太陽能發電系統位於中國東莞，每屆還能夠生產75萬千瓦時的清潔能源。 在2021年擴大該系統后，我們現在已經設法每年將產量再增加700，000千瓦時。 SML現在計劃在我們在中國的生產設施中再創建兩個太陽能發電系統。

道德責任

企業主必須以公平和道德的方式行事，抓住機會平等對待所有利益相關者 – 從員工到合作夥伴。

提高員工的技能和獎勵，同時促進工作與生活的平衡。

一個快樂的員工將保持對您的業務的忠誠。 通過我們的 學習和發展計劃，我們致力於繼續為員工提供技能，知識和能力，幫助他們提高工作績效，實現職業目標，併為長期的職業成功做好準備。 我們在業務的所有學科領域都實踐“員工至上”的思維方式，強調人才發展。

優先考慮工作場所的健康與安全，以及員工工作與生活的平衡。

作為一家以人為本的企業，SML非常重視員工的健康和安全，我們制定了全面的職業健康安全政策和相關措施，以有效保護員工的健康和福祉。 我們還致力於保護員工的健康和福祉。 我們組織一系列員工活動，以促進健康的生活方式並改善員工關係。 事實上，我們的一些生產基地配備了多個娛樂設施，包括運動場，羽毛球場，圖書館和醫療室，以照顧我們員工的身心健康。

經濟責任

在CSR的最後一個支柱中，零售商應該根據他們滿足上述條件的能力做出財務決策。 最終目標不應再是最大化利潤，而是對周圍的世界產生積極影響。

如何實現這一點？ 一些組織選擇創建一組獨立於董事會的領導者，其主要重點不是財務業績。 相反，它致力於企業社會責任。 在董事會的授權下，SML成立了一個ESG（環境，社會和治理）工作組，該工作組由來自整個組織的跨職能領導者組成，以加快我們的進展，並就ESG問題向董事會提供建議，包括制定可持續發展戰略，工作計劃，目標和指標，評估和實施ESG相關政策和實踐， 識別新興的ESG相關風險和機遇。 等。

可持續發展的未來

CSR已成為世界各地組織的首要任務。 隨著消費者越來越意識到產品的採購方式，零售商現在必須考慮其合作夥伴在整個供應鏈中使用的實踐。

要瞭解有關SML如何致力於不斷改善其企業社會責任的更多資訊，請在此處下載我們的2021年環境，社會和治理報告： https://www.sml.com/resources/environmental-social-and-governance-report/