2024年黑色星期五：在不斷變化的支付環境中平衡便利性和安全性

隨著黑色星期五的臨近，零售商為一年中最繁忙的購物期做準備。Nationwide Bank 預測，與 2023 年相比，今年黑色星期五的銷售額將創下歷史新高，交易量將增加 9%，因此許多零售商將專注於客戶旅程中的最後一個接觸點：銷售點。新支付方式的興起和消費者期望的提高，正在鼓勵零售商在便利性、交易安全性和效率之間找到適當的平衡。

SML Group RFID 解決方案部門總裁 Dean Frew 指出，解決這個問題的關鍵在於投資正確的技術來減少收縮：「一家零售商與我們分享，每年因退貨欺詐而損失超過 $2m。使用 RFID 技術，零售商可以立即驗證商品是否曾售出並相應地管理退貨流程。這不僅可以防止損失，還可以阻止欺詐活動」。

RFID 標籤等漸進式技術可以應用於商品，以幫助企業在退貨過程中跟蹤產品，確保只接受合法退貨。該系統起到保護措施的作用，確保零售商能夠有效地處理高客戶流量，而不會因無休止的退款線路或欺詐者不斷的威脅而減慢速度。

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