為什麼零售商在當前環境下不能忘記可持續性

作為整個大流行期間受打擊最嚴重的行業之一，零售業不得不適應和轉變其運營，以便在這種新氣候下生存 – 有些比其他行業更成功，一年內關閉的商店數量創下歷史新高。 事實上，根據 CoStar Group的數據，2020年美國有 12，200家零售店關閉 。 在適應生存的案例中，許多零售商利用新技術來簡化店內流程，改善客戶體驗，並在該行業充滿挑戰的時期創建高效且具有成本效益的解決方案。

然而，隨著該行業有望進入後COVID環境，零售商需要迅速重新關注圍繞可持續發展的長期品牌戰略和舉措，以符合消費者的期望並保持品牌忠誠度。雖然該行業忙於駕馭完全未知的領域，但消費者的優先事項在可持續性方面保持一致，現在是推動採用和購買決策的重要因素。德勤（Deloitte）的一份報告研究了不斷變化的消費者行為，發現幾乎 三分之一的消費者報告說，由於道德或可持續性問題，他們停止購買某些品牌或產品 。

隨著零售業尋求評估其未來將是什麼樣子，隨著對道德和可持續實踐的關注，該行業的環境影響需要成為重中之重。

早在大流行爆發之前，許多知名零售商就已經在對其做法做出改變和承諾。 例如，H&M推出了“Conscious”系列，通過使用高達50%的回收材料，使其服裝更具可持續性。 此外，時尚品牌Zara宣佈，其所有服裝和配飾將在 2025年之前由100%可持續面料製成，這標誌著該行業的重大變化。

除了為其產品使用道德採購的材料外，零售商還可以利用技術來減少過剩庫存，從而改善其環保工作和獲利率。 例如，商品級RFID使零售商能夠將其庫存的準確性從典型的70%左右提高到98%的準確度。  這種改進的可見性使零售商能夠有效地管理其現有庫存和供應鏈，通過減少積壓來提高盈利能力。

一旦達到這種準確性水準，並且零售商擁有準確的數據，他們就可以開始做出明智的決策，通過調整製造水準並將產品重新分配到以更高的價格銷售的替代商店，從緩慢移動的產品轉向銷售的產品。  這有助於減少材料資源，運輸排放，並最終減少被送往垃圾填埋場的東西。

隨著零售商和品牌擁有者希望使其組織面向未來，可持續發展需要成為他們議程上的重要主題，因為他們希望更加環保。 在致力於可持續材料和資源的同時，零售商還應該考慮如何實現其可持續發展目標。 利用商品級RFID等技術來提高庫存準確性將意味著零售商可以在運營層面反思其流程，以解決其可持續發展政策，並在此過程中變得更加有利可圖。

隨著我們進入零售業的新時代，可持續發展是一個突出的主題，不僅對於時尚界，而且對全球許多行業也是如此。 隨著對話的不斷發展，零售商需要改變他們的流程和方法，以保持對生態意識客戶的吸引力，保護他們的市場份額，並提高他們的品牌忠誠度。

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