实施有效的零售企业社会责任战略

在过去的十年中，消费者的需求发生了显着变化。 以前，他们的购买决定完全取决于成本、可用性和便利性。 然而，具有道德意识的消费者的兴起意味着零售商不仅需要被视为可接近并提供价值，他们现在还需要满足客户的道德需求。

据埃森哲称，自大流行开始以来，60% 的消费者进行了更加环保、可持续或合乎道德的购买。 因此，越来越多的客户开始关注他们所购买的零售商的整体企业社会责任 (CSR) 工作。 糟糕的企业社会责任政策现在是购买决策的一个重要因素，虽然企业社会责任在董事会议程上的重要性已经越来越高，但自大流行以来，它已成为一个更高的优先事项。

企业社会责任不仅关注一系列领域，还涉及道德、经济和环境实践。 问题在于：品牌和零售商如何为整个组织的每个领域提供有效的战略？

环境责任

零售商应该通过更可持续的解决方案尽可能减少对环境的影响。 这包括减少污染、增加对可再生能源的依赖以及抵消负面环境影响。

设定目标和基准进度。 通过战略可持续发展计划，零售商可以了解他们的路径、跟踪进度并识别可以改进的地方。 在我们最近发布的环境、社会和治理报告中，我们宣布 SML 在化学一致性方面取得了创纪录的百分比。 尽管我们的温室气体 (GHG) 排放量与去年相比略有增加，但我们仍然远远领先于可持续发展目标的目标水平。

专注于供应链，与符合企业社会责任的品牌合作。在 SML，我们专注于开发可持续的产品和解决方案 – 例如EcoInspire™和EcoHanger™ – 有助于改善我们业务的环境健康。 通过我们的企业项目级 RFID软件平台 Clarity®，品牌能够通过优化其库存水平来防止超额订单，从而提高供应链效率并减少我们社区的材料浪费。

树立榜样

企业主不仅应该关注自己的成长，还应该着眼于让他们周围的世界变得更美好。 这可以通过一系列气候举措来实现。 例如，SML 的重点之一是探索更绿色、更清洁的生产能源。 借助可再生能源，我们能够减少对电网的依赖并降低温室气体排放。

我们安装的第一套太阳能发电系统位于中国东莞，目前每年可生产 750,000 千瓦时的清洁能源。 在 2021 年扩展该系统后，我们现在已设法将产量每年再增加 700,000 千瓦时。 SML 现在正计划在我们在中国的生产设施中再建造两个太阳能发电系统。

道德责任

企业主必须以公平和道德的方式行事，抓住机会平等对待所有利益相关者——从员工到合作伙伴。

提升技能并奖励员工，同时促进工作与生活的平衡。

快乐的员工将始终忠于您的业务。 通过我们的学习和发展计划，我们致力于继续为员工提供技能、知识和能力，帮助他们提高工作绩效、实现职业目标并为长期的职业成功做好准备。 我们在业务的所有纪律领域都践行“员工至上”的理念，强烈强调人才发展。

优先考虑工作场所的健康和安全以及员工工作与生活的平衡。

作为以人为本的企业，SML高度重视员工的健康与安全，制定了完善的职业健康与安全政策及相关措施，有效保障员工的健康与福祉。 我们还致力于保护员工的健康和福祉。 我们组织一系列员工活动，以促进健康的生活方式并改善员工关系。 事实上，我们的一些生产基地配备了多种娱乐设施，包括运动场、羽毛球场、图书馆和医疗室，以照顾我们员工的身心健康。

经济责任

在企业社会责任的最后一个支柱中，零售商应根据满足上述要求的能力做出财务决策。 最终目标不应再是最大化利润，而是对周围的世界产生积极影响。

这个怎么送？ 一些组织选择创建一组独立于董事会的领导者，其主要关注点不是财务业绩。 相反，它致力于企业社会责任。 受董事会委托，SML 成立了一个 ESG（环境、社会和治理）工作组，该工作组由来自整个组织的跨职能领导小组组成，以加快我们的进展并就 ESG 问题向董事会提供建议，包括发展可持续发展战略、工作计划、目标和指标，评估和实施 ESG 相关政策和实践，识别新出现的 ESG 相关风险和机遇。 等等。

可持续的未来

企业社会责任已成为世界各地组织的头等大事。 随着消费者越来越意识到产品的采购方式，零售商现在必须考虑其合作伙伴在整个供应链中一直使用的做法。

要了解有关 SML 如何致力于不断提高其企业社会责任的更多信息，请在此处下载我们的 2021 年环境、社会和治理报告： https ://www.sml.com/resources/environmental-social-and-governance-report/