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完善供应链能见度,有助大幅增加销售

零售
完善供应链能见度,有助大幅增加销售

零售销售并不易做,在面对整体经济衰退和消费力下降时,零售商就需要尽量提高重要的供应链效率。

 
American Apparel 是一家美国的服装品牌,每星期生产约150 万件成衣,在世界各地有260个零售点。经济不景气对他们而言,意味着要找出更高效的自动化方法来迅速可靠地补充商店货架上的商品。
 
American Apparel 测试和部署项目级别的RFID 系统,令商店经理可跟踪衣物的去向,无论是从预先发货通知,至后备库存(back room put away),以至补货上架和零售区循环点算,到销售点的执行(point-of-sale execution)。American Apparel 利用SML IIS(SML 集团成员)先进的RFID 解决方案,既降低劳动力成本和减少缺货现象,同时也带动销售及同店绩效(same-store performance)。

业务挑战

American Apparel 使用垂直整合型业务模式,大幅减少使用分包商和离岸劳工,取而代之的是一个非常有效而且可复制和扩充的项目级别库存管理方法。这个高要求的库存模式可令每间商店储存平均12,000 个库存量单位,而只需在零售楼面存放一个副本,在货品出售后只需从后备库存的26,000 件存货中补货。

此前,该公司是在销售点使用条形码扫描系统来由后备库存转移存货。然而,这个用纸和人手操作的系统要求店员每周用人手点算和确认整个商店库存两次,即一个月需要240 个工时, 十分费时和昂贵。该系统也容易出现错误和计算误差,每个点算周期也出现100 至300 不等的库存物品不翼而飞。

要在苛刻的零售环境中突围而出,American Apparel 需要一个更出色的业务解决方案。他们需要一个补充系统,通过简化存储、分期进货、上架和销售的货品流程,减少一些关键库存功能的时间和成本。

解决方案

American Apparel 选择评估SML IIS 的RFID 系统来跟踪和管理店内库存,以解决其店内补货成本高却效率低的问题,并减少因缺货而造成的潜在损失。

该公司一开始时在纽约地区一间零售店使用UHF Gen 2 的RFID 科技作试点。试验涉及用人手为所有商店库存贴上标签,以及在库存中、零售楼面及销售点使用固定的RFID 阅读器。作为一个垂直整合的制造商,American Apparel 可选择在工厂加上标签,还是在店内用人工加上。

Clarity™是SML IIS 专利的RFID 项目级别库存管理解决方案,可在整个运作过程中,为零售商提供更广泛更精细和最新的商品流程模式。这些讯息可令零售经理做出更明智更有效的决策,从而更迅速地发现、解读和响应消费行为趋势。RFID 技术有助降低成本,提高供应链效率,并提高客户的满意度。

American Apparel 利用RFID 科技,在货品出售的一刻,就会收到由POS 发出的讯号。仓库的员工会从库存中取出货品,阅读货品上的RFID 标签,确认商品由存库移到分期补货区域。当有足够数量的货品移到该区时,它们就会被送到零售楼面,再由另一个RFID 读取器收集数据,以确认这次移动。然后,系统会自动更新零售楼面和仓库的库存量。

最初的部署包括工厂装箱和发出提前发货通知、店内标签、以及在接收区、仓库、仓库与零售楼面之间的空间、以及POS 位置安装读阅器。

该公司在执行时作出若干调整,包括在库存过程、零售员工的培训、以及在每间店内的关键位置安装RFID 阅读器。由于该公司在多个地点经营多间面积大小不一的商店,流量模式和商品种类也不一样,因此该公司希望在若干地点测试RFID 系统。

American Apparel 与SML IIS 共同实现这个RFID 解决方案,包括硬件安装、集中软件配置和更新、员工培训和在初期接听寻求支持的电话。

结果

RFID 的做法已为American Apparel 提供更高效和具成本效益的补充货架方法。

在八间店铺使用RFID 库存系统后,American Apparel 分析了这次部署的性能,计算出每家店面的销售增长了14%,主要是因缺货的情况减少,店内人员可腾出更多时间服务消费者。RFID 全面实施后,营业额由3%提升至超过10%。

由于减少了循环点算和仓库搜查的次数,每家商店每月节省了超过188 小时的工时和每月27,072 美元的开支。使用RFID 后,在没有整合现有的EAS 或防损系统的情况下,收缩也减少了超过50%。

由于准确度达到98%以上,该技术可随时完成整个存储周期的点算,American Apparel 因而不需再每年支付第三方高昂的费用去进行每年一至两次的衣服点算(而且是用人手点算,准确度也较低)。American Apparel 也注意到,库存高度保密有助他们与银行合作伙伴洽谈,取得更吸引的信贷。

American Apparel 在使用RFID 后,能更平均地维持库存的开支,大幅提高销售而不需使用过多的安全库存。在一些情况下,American Apparel 的店铺可减少其后备存货,增加销售楼面空间达10%,进一步让他们重新定位其物业,并在零售楼面增加库存量单位,以增加销量。

一项统计评估显示,RFID 库存系统的投资,每间店铺可在平均约4.5 个月内回本。

关于SML IIS (SML 集团成员)

SML Intelligent Inventory Solutions(前身是Xterprise)是专门为服装品牌持有者和专业零售商提供领导市场的综合RFID 解决方案开发商。SML IIS 的Clarity™应用平台是具备围一流的特性和功能,深明在零售供应链执行RFID 库存管理所需的流程,能为服装零售商和品牌持有者提供强而有力的解决方案,同时最大限度地降低减少的部署。世界上最大和最出色的零售商也使用Clarity™,其运作得SML IIS 训练有素的全球技术支持人员的支持。作为SML集团成员,SML IIS 可以提供整个RFID 解决方案任何部分的服务,包括软件、硬件、具RFID 功能的织入卷标唛、印花织物卷标、EAS、装饰、印刷纸标签等等。SML IIS 也提供编码、串行化和卷标管理。

详情请浏览IIS SML 网站:http://www.SML-IIS.com

 

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